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大数据和云计算_个人_人工智能的影响

字号+ 作者:微辰云 来源:微辰云 2021-02-20 22:00 我要评论( )

在我成为一名带对讲机的产品工程师的路上,几年来我经历了一次不同寻常的转变——我成了一名职业自行车手。我会在不同的国家沿着未知的道路比赛,不断地意识到一个错误的举动可能意味着痛苦、伤害和失败。我学会了保持对周围环境的持续感知,对地形、天气

大数据和云计算_个人_人工智能的影响

在我成为一名带对讲机的产品工程师的路上,几年来我经历了一次不同寻常的转变——我成了一名职业自行车手。我会在不同的国家沿着未知的道路比赛,不断地意识到一个错误的举动可能意味着痛苦、伤害和失败。我学会了保持对周围环境的持续感知,对地形、天气、路况和竞争对手做出反应。当我感觉到一个骑手的肘部从侧面撞到我,或者当一个坑洞出现在我面前时,大淘客网站,我会本能地做出反应,调整我的姿势保持直立,避免撞上停机坪。在这样的时刻,每一个动作和每一个决定都会对比赛结果产生直接和直接的影响——你在比赛中确实有皮肤,我膝盖、肘部和锁骨上的伤疤就可以证明这一点。这就是工程师和客户之间可能发生的那种脱节。这种持续关注和不断反馈的状态令人振奋,但在生活的其他领域也几乎不可能复制。从马鞍上下来所以,当我决定挂上自行车鞋,什么是云计算和大数据,重返工程领域时,我在寻找一个至少能部分延续行动与后果之间紧密联系的角色。然而,这并不容易找到。大多数超过一定规模的公司都有专门的客户支持团队和产品经理,行业大数据分析,这使我们能够专注于手头的任务,但也在一定程度上使我们与客户隔绝。因此,你很容易失去这种感觉,你的工作对客户有任何直接的影响,无论是积极的还是消极的。这有点像是一个坐在有空调的公共汽车上的乘客,而不是骑一辆薄薄的自行车——在这两种情况下,你都是从一个舒适的高度观察风景,而在另一种情况下,你会敏锐地感觉到脸上的雨水和鼻孔里的乡村气息。这就是大公司的工程师和客户之间可能发生的那种脱节——当对客户的个人和职业责任感丧失时,你会感觉到自己根本就不会踏上停机坪。这种情况并不总是如此,尤其是在初创企业的早期阶段,它通常是"全力以赴"的,工程师是第一个客户支持团队,怎么做淘客,忙着帮助他们宝贵的新客户。随着公司的发展和更多客户的加入,需要更多的支持,并设立一个专门的客户支持团队,以使工程师能够自由地进行产品开发,并提供更可控和更一致的客户体验。你把自行车留在家里,改坐空调车。对讲机的产品反馈方法在对讲机上,我们明白了不时骑上自行车和培养与客户密切联系的重要性。所有员工应定期花一天时间与客户直接交谈,帮助他们解决问题。这些"客户日"让每个人都有机会亲眼看到我们的客户问题。接下来的一周,我反复讨论了一个解决方案,并不断地从我们的客户那里得到反馈。另一种让我们更好地感受到我们对客户的影响的方法是我们的Github集成,它允许我们在调查问题或扩展对功能请求的知识时快速深入到真实的客户对话中。当我们解决一个问题时,我们的客户会得到通知,我们可以很容易地看到反馈。不过,就我个人而言,当我看到一个客户有一个复杂的问题,我会直接联系他们,我觉得我离停机坪最近了。今年早些时候,我参与了小组对话。我们支持一个群组对话的版本已经有好几年了,但是它是有限的。我们的设计师和产品经理制定了我们的特性路线图,我们迭代到我们的完整版本。我们的客户给了我们很多很好的反馈,大部分都是正面的。尽管如此,我们的错误修复已经破坏了一个客户的工作流程。起初,我们认为他们的工作流程利用了过去的不足之处,大数据说,但深入到谈话中,我们意识到这是一个微妙的问题,不容易解决。我需要离客户更近一点,才能真正了解他们想要实现的目标。与你的客户保持联系,保持你的皮肤在游戏中的感觉。接下来的一周,我反复讨论了一个解决方案,并不断地从我们的客户那里得到反馈。他们知道我正在努力打开他们的工作流程,我也知道他们在等我完成工作——这是激励人心、令人兴奋的,最终也是有回报的。投资于结果在某种程度上,我从骑自行车的日子里就没有经历过,感觉自己"在比赛中有皮肤"。这句话在金融界很流行,这是一种快速的方式,用来描述有一项投资,因此对某一结果有利害关系。但在我的自行车生涯中,当我经常拿自己的皮肤冒险时,我明白了这句话的含义远不止这些——风险不一定是经济上的,而是个人的。你的投资是由你的时间和你的技能组成的;关键是你的骄傲。那种对你的工作成果投入的感觉很难想象,但作为一名使用对讲机的工程师,我可以很快地将这些层剥离,这样我就可以与我们的客户进行非常密切的联系,因此我个人确信我正在做的工作会产生他们所需要的影响。我得到的反馈让我觉得我对自己的行动结果有个人投资。与你的客户保持联系是保持游戏中皮肤感的最可靠的方法。不要让自己与他们太过隔绝;不要让自己失去靠近停机坪的感觉。如果你对这种工程方法感兴趣,并且你想帮助建立内部通讯系统,我们正在招聘我们的研发团队。看看我们现在的空缺。

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