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云数据储存_便宜的_通信工程物联网

字号+ 作者:微辰云 来源:微辰云 2021-02-22 19:47 我要评论( )

新闻编辑室回到编辑室2020年如何为传统保险公司创造新机遇保险业正面临着一个充满不确定性和巨大机遇的时期。2019年12月19日Jason Silver11分钟阅读保险在以下关于风险播客的热门简介的采访中,InsureTech记者Nick Lamparelli和我讨论:随着专业数字提供商

云数据储存_便宜的_通信工程物联网

新闻编辑室回到编辑室2020年如何为传统保险公司创造新机遇保险业正面临着一个充满不确定性和巨大机遇的时期。2019年12月19日Jason Silver11分钟阅读保险在以下关于风险播客的热门简介的采访中,iot物联网,InsureTech记者Nick Lamparelli和我讨论:随着专业数字提供商的崛起,传统运营商面临的挑战,新一代消费者对购买保险的期望是一种无缝的、点击式的体验,淘客公众号,传统运营商如何利用破坏行业的同一技术的最佳实践。我们的目标是让现有企业在未来一年及以后推出新产品,并利用令人兴奋的新收入流。关键点1:数字转型对运营商意味着什么"数字化转型"是2019年InsureTech Connect上每个人嘴边都会说的一句话,这也是每天与Vlocity团队成员交谈时都会提到的话题。但对于许多已经在平台上进行了大量投资的提供商来说,这意味着什么呢?正如我向尼克解释的,数字化转型不仅仅是数字化。数字化转型重新定义了公司与客户以及自身的互动方式。对于保险业来说,这是一个特别令人担忧的概念,因为客户经常要处理失去亲人、个人财产损失和其他关键的、改变生活的问题。在最近的一项研究中,我们与《新闻周刊》和《Celent》合作,并由德勤数码和Salesforce赞助,我们询问了300名高管,他们认为什么是新的竞争基础。他们在多个地理区域、不同的业务线和功能领域的反应都是一样的:客户体验比产品特性更重要,正如我们所知,这是由简单性驱动的。我们所说的"简单"是指:我们如何使报价过程更有效率,问的问题更少?如何使政策文件的发布更容易?我们如何使保单文件更简单,并让客户知道它们已被承保?在我们的调查中,高管们报告说,客户对定制保险范围的复杂方式不太感兴趣,而对快速发行更感兴趣。事实上,他们想要的是他们一直想要的:一种快速简便的方法,通过现成的技术为自己和爱人投保。这是保险业的数字化转型,大数据可视化平台,从最基本和最面向客户的意义上讲。数字化转型是一项多学科的活动。这不仅仅是要求你的It团队制作一个更简单的界面,或者让你的设计师改变字体。我们需要的是对产品的结构、过程的外观、技术如何实现该过程以及驱动体验的前端设计的整体视图。–Jason Silver,Vlocity北美销售副总裁要点2:循序渐进对于老牌运营商来说,一元云购下载,数字化转型不一定是一个整体性的过程。在Vlocity,我们致力于解决由于遗留系统而无法启动的新产品。这是低挂的水果。从计划到发布需要数月而不是数年,这给了利益相关者一个快速的胜利,这表明了数字化转型是如何在多个产品领域发挥作用的。这也是基础设施发展的关键效率,而不仅仅局限于内部和定制的内部解决方案,以适应云的灵活性。当尼克问到总的替换情况时,我告诉他方法是一样的:管理期望值,采取分阶段的方法,了解业务优先级以及路线图。对于不确定从何处着手的航空公司来说,优先考虑的应该是最重要的业务线,开发与正常运营同时进行。对于100%的转换也很重要:避免提升和移位。数字化转型不应该是一对一的命题。组织必须努力改进系统,而不仅仅是迁移系统。关键点3:像Vlocity这样的合作伙伴能提供什么Vlocity Insurance平台100%建立在Salesforce上,允许发卡机构在云端运行业务,包括保单管理、报价、评级、计费、理赔管理系统以及所有门户网站和数字体验。该平台允许公司补充其记录系统或成为其记录系统。关于Nick关于灵活性的问题,我解释说,我们理解组织对遗留系统和现有系统的依恋。基本上,我们的方法是:如果你有一个你真正喜欢的评级引擎,我们将把它与Vlocity集成。如果你有产品目录,我们可以和维洛蒂谈谈。这里的秘诀是一个敏捷的中间办公室,它包括嵌入式智能和各种扩展现有系统功能的api。合作伙伴应该允许运营商按照自己的速度转型。他们还应该努力创建一个从单一平台支持多个业务线的解决方案,消除低效率,并确保他们更好、更便宜、更快地实现目标。要点4:成功的要素尼克最紧迫的问题之一是,变革究竟如何发生,尤其是对于拥有既定业务流程的避险航空公司而言。我的观点:数字化转型是一个多学科的活动。这不仅仅是要求你的It团队制作一个更简单的界面,或者让你的设计师改变字体。我们需要的是对产品的结构、过程的外观、技术如何实现该过程以及驱动体验的前端设计的整体视图。在短期内,大数据与数据挖掘,想要数字化转变其业务部门的组织需要创建一个多元化和敏捷的团队,代表所有的能力:企业主:经验丰富的企业主管,了解市场,了解客户,并在游戏中很有经验。产品专家:精算师和保险专家,熟悉费率和规则。用户体验设计师(UX Designer):界面专家,他将设计思维引入到流程中,无论你是在创建聊天机器人还是简化网站。信息架构师:知道哪些技术将保证最快和最可靠的结果的IT专家。在最佳实践方面,我们发现这些转换中最常见的故障是主管与团队其他成员之间的脱节。Vlocity推荐的是小型团队,由同等组织级别的成员组成。这种配置不仅使事情保持敏捷,而且确保了执行目标和团队输出之间没有脱节,无论您是在创建原型还是最终设计。"Failting fast"允许我们立即处理问题,并将敏捷方法论带到了前台。此外,还推荐合适的组织合作伙伴,以确保一切按计划运行。例如,在Vlocity,我们已经与埃森哲、德勤、普华永道以及专业人士结盟。数字化转型不仅仅是数字化。数字化转型重新定义了公司与客户以及自身的互动方式。对于保险业来说,这是一个特别令人担忧的概念,因为客户经常要处理失去亲人、个人财产损失和其他关键的、改变生活的问题。–Jason Silver,Vlocity北美销售副总裁要点五:2020年的关键主题对我来说,近期的发展将包括:更大的移动性:该行业进一步远离平板和纸张,走向点击式环境。我们的目标是让购买保险就像在亚马逊上买东西一样简单。遗产现代化:正如我们已经讨论过的,随着运营商从一次性数字项目转向系统性地致力于更新其整个基础设施,数字化转型将零碎地发生。用户授权:通过允许客户上传照片,让客户更好地控制索赔过程将是一个重要的趋势。该行业将朝着直通式加工环境迈出一大步。汽车、住宅、租客、人寿保险(即共享死亡证明)应是关键的产品领域。100%基于云计算的报价、费率和应用:让客户更容易获得快速报价并不是一个承诺,而是一个确定的事实。借助Vlocity在云端推出的新敏捷报价,合作伙伴可以享受与Salesforce完全集成的解决方案,并支持所有业务线,包括财产和意外事故、人寿保险和年金以及专业产品线。尼克和我还讨论了物联网和无人机将如何改变行业,以及这些设备产生的大量数据对运营商和消费者意味着什么。尼克的精辟观点:数据可能是"新石油",但没有炼油厂就没有意义了。我们应该期待的是新一代商业分析提供商帮助我们理解所有这些。对于任何需要一个例子的人来说,只需看看最近被Salesforce收购并集成到Salesforce的爱因斯坦平台中的Tableau。我和尼克的谈话对于任何试图了解行业内各种趋势的人来说都是必不可少的。它特别推荐给那些为2020年制定路线图和预算的人。请听这里的全部播客。请求演示听我说思想领导保险技术

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