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字号+ 作者:微辰云 来源:微辰云 2021-06-24 18:45 我要评论( )

过去,企业和客户之间的关系往往在一次销售之后就结束了。由于经常性收入模式,它不必止于此。 经常性收入模式随着时间的推移扩展了买家和企业之间的关系。在B2C领域,订阅服务是一种流行的经常性收入模式。想一想你可能会订阅每月从你最喜欢的咖啡馆豆子

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过去,企业和客户之间的关系往往在一次销售之后就结束了。由于经常性收入模式,它不必止于此。

经常性收入模式随着时间的推移扩展了买家和企业之间的关系。在B2C领域,大数据应用,订阅服务是一种流行的经常性收入模式。想一想你可能会订阅每月从你最喜欢的咖啡馆豆子或食物给你的狗,根据如何快速小狗通过一个袋子。经常性收入就是这样,但对于B2B采购来说,

这听起来不错,但要从一次性采购的传统销售模式转变为经常性收入模式并不容易。目前,68%的企业从重复出现的模型流中获得超过20%的收入。但这些企业中的许多都在为这样做的物流问题而挣扎。64%的人面临续签合同的挑战。48%的人难以报告经常性收入结果。

当我们从传统销售转向经常性收入时,我们也遇到了类似的问题。这不是一个简单或短暂的旅程-但这是最好的东西,我们的客户,这是一个重要的教育。以下是我们沿途实施的四个最重要的策略。我们现在将如何提供定价和报价自动化

订阅模式会改变客户的期望,我们知道自动化对于跟上这一趋势至关重要。通过自动化我们的报价交付过程,我们已经取得了显著的规模。现在,85%的报价是自动激活的,78%是自动转换的。销售订单接受和预订时间也减少了。

在自动化系统中,产品参考数据只需输入一次。然后,它为交易生命周期中的所有下游自动化活动提供信息。自动化使产品交付准确、快速。

当客户签署订单时,自动化会立即做出响应。它提供订单、生成发票、计算佣金和续订合同。因此,客户总能得到他们所期望的。

在您的业务中,确保产品数据从一开始就正确无误。当您将整个报价到现金流程自动化时,它将得到回报。

2。我们现在简化了推出新产品的方式

经常性收入模式自然支持新产品。您现有的客户群希望他们的订阅能够续订,云品,但他们的需求可能会随着时间的推移而变化。这为追加销售和交叉销售提供了一个绝佳的机会。

当您的团队了解您的市场地位时,推出新产品最有效。他们需要努力开发能为您的客户带来真正价值的产品。

在Salesforce,我们一直在开发新产品和增加收购。为了简化新产品的引入,我们建立了一个跨职能团队来操作我们的产品。它被称为生产力,它将来自不同公司部门的人员聚集在一起定义新产品。

一旦我们获得新产品发布的许可,怎么查看大数据,我们就会用实时数据通知我们的走向市场战略。产品性能数据按细分市场和产品线进行衡量。这让我们了解我们做得好的地方以及我们可以改进的地方。你也可以对你的数据做同样的处理:这是战略性地引进新产品的关键。我们授权我们的销售团队

任何经常性收入模式的核心都是客户成功。销售人员是顾客成功的先锋。要使经常性收入发挥作用,云服务器免,您需要确保销售人员拥有他们所需的工具。

我们的收入运营团队通过两种方式授权销售。首先,我们使用服务云创建了一个名为Ask Astro的自助工具。它是全球销售支持的一站式服务。自从Ask Astro推出以来,我们看到的服务案例越来越少。

我们还使用Trailhead来搭载新员工,这有助于新的销售员工一开始就了解我们的产品。在一个快速发展的组织中,有时很难授权销售团队。新的销售人员总是被雇佣,他们都有问题。"这个许可证要多少钱,包括什么?"什么是先决条件许可证?"当你花时间得到他们需要的答案时,智能家居物联网,你会得到一个积极的、有效的销售组织的奖励。我们跟踪和共享绩效指标

我们经常性收入历程中的最后一个重要里程碑是改进我们如何共享和跟踪指标。收入团队开始使用与销售相同的指标是很重要的。在过去,人们从不同的仪表盘和心态工作,这是一个真正的威慑合作。随时都可以访问数字也很重要。通过提供对关键绩效指标的实时访问,我们将领导层对销售报告的要求减少了80%。

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