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字号+ 作者:微辰云 来源:微辰云 2021-06-21 08:11 我要评论( )

临床心理学家、Coa联合创始人兼首席临床官Emily Anhalt博士在硅谷出生并长大,她认为自己很了解这里的人。但直到她进入莱特研究所攻读心理学博士学位后,她才开始了解促使硅谷商界领袖创办新公司、为新企业不惜一切风险的情绪你知道你坐在一个情绪健康的人

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临床心理学家、Coa联合创始人兼首席临床官Emily Anhalt博士在硅谷出生并长大,她认为自己很了解这里的人。但直到她进入莱特研究所攻读心理学博士学位后,她才开始了解促使硅谷商界领袖创办新公司、为新企业不惜一切风险的情绪你知道你坐在一个情绪健康的人的对面吗?安哈尔特博士综合了这些回答,最终得出了体现情感健康的七个特征:

从那时起,她研究了这七个特征如何影响公司文化,并最终加强客户关系。上个月,我们采访了她,进一步了解了她的工作,在冠状病毒大流行和社会动荡不断的情况下,她的工作比以往任何时候都要及时。以下是用安哈尔特博士的话对这段对话的总结,为清晰起见编辑:

为什么领导者在情感上照顾自己很重要

领导者很像父母。员工仰望他们,以了解公司的风气和文化,任何他们自己没有解决的问题或斗争都会泄漏到公司和员工身上。当然,公司的结构和文化是很重要的,但我想说的是,事实上,正是领导者们展示这种文化的方式,才决定了人们是否参与其中。

真正情绪健康的领导者往往会培养和吸引真正情绪健康的员工。情绪健康的员工创造情绪健康的产品。情绪健康的产品增加了顾客的情绪健康。我认为这对整个社会有着巨大而积极的影响,真正开始于这些大公司高层的人做这种自我工作。

仔细看看这种连锁反应

我和一位创始人一起工作,他往往为自己设定了难以想象的苛刻标准。当他不可避免地没有达到那些不可能的标准时,他对自己真的很苛刻。我第一次注意到他谈到公司里的每个人都精疲力尽、不开心,淘客什么意思,但他不明白为什么,因为他觉得自己承担了这么大的工作负担——他几乎是想保护公司免受同样的负担。

但是他通过很多反省才明白了什么而努力工作,就是在他还没有意识到这一点的情况下,给公司注入了类似的活力和期望。我的想法是,你最好的永远都不够好,对吧?人们看到了他对待自己的方式,有点想,"好吧,我想这就是我在这家公司应该做的事。"这让每个人都很焦急。

当他开始改变自己的想法时,它为其他人创造了空间和许可,让他们对自己的工作感觉良好,庆祝自己的胜利,中移物联网,并觉得自己可以为自己制定现实的标准。领导者们在没有意识到的情况下,用各种各样的方式向每个人表达他们的期望。如果他们自己不了解,他们就无法在组织内很好地处理这个问题。

关于为了追求下一个闪亮的目标而不断改变商业战略

当我看看情绪健康文化的七个特征是什么时,其中之一就是稳定和正直。仔细想想,从我们还是婴儿的时候起,稳定和正直对我们的心理就很重要。我们每天必须在同一时间小睡。当你想到任何一种初创企业,尤其是科技初创企业,一切都在不断快速地变化,如果你没有一些让人感觉稳定的东西和一些可以依靠的东西,那就是一个不可持续和压倒性的环境。

当然,在这些环境中,产品在变化,团队也在变化。整个公司的使命和方向也可能在改变。当人们在周遭不断变化的环境中航行时,你能保持什么样的坚固以使他们有某种帐篷杆可以抓住?

关于麦肯锡发现人际交往技能、同理心和社交技能是需要的想法

我几乎认为,大数据分享,对人际交往能力强的领导者和同事的需求一直存在。人们已经意识到满足需求的重要性,以及满足需求与底线的联系。从本质上讲,商业只是一系列的关系。你在企业中的关系质量直接影响到企业的成功程度。而这种情绪健康的概念,实际上当你审视它的时候,都是关于如何改善你与自己和你交往的每个人的关系。你可以在这里阅读完整的麦肯锡论文。

工作在流感大流行面前发生了怎样的变化

首先,在我创办的初创公司Coa,我们看到客户对心理健康服务和支持的需求自3月份以来增加了900%。我想很多人都意识到,当完全出乎意料的,困难的事情发生时,那些已经进行过情绪健身训练的人往往会以不同的方式处理事情。对于企业来说,现在的物流噩梦是"我们是否会跑出跑道?"还有,"我们必须取消那个会议吗?""招聘更复杂"和"远程工作怎么办?"

这都是真的,但在这一切的背后是一大堆情感的东西——悲伤,人们重新适应,事情不是我们想象的那样,家人生病。这里有太多情绪化的东西,我认为能够处理情绪化问题的领导者在处理我们都看到的后勤和意外困难方面会有很大的帮助。想想任何一种客户服务。客户服务的核心是建立良好的关系,建立信任,有人觉得被照顾,他们觉得自己的需要是直觉和满足。如果一家公司已经知道如何为自己和对方做到这一点,企业应用平台,那么他们将更有能力为客户做到这一点。例如,我的搭档是一名产品设计师,他的工作是设计和心理学的结合点。他必须弄清楚的是,网络云服务器,一个人对这个功能的感受,以及他们在那一刻所需要的东西。因此,他通过自己的工作来了解自己的需求以及如何满足这些需求,这将使他能够更好地将这些需求应用到产品中,从而对客户更有利。

我们请Anhalt博士来说明情绪健康的工作场所是什么样的。它有什么特点,需要坚持什么原则?她提出了情绪健康工作场所的七个特征。

除了情绪健康公司的七个特征之外,安哈尔特博士还推荐了一些商业领袖在走向情绪健康的道路上可以立即开始的事情。

接受治疗!我最推荐的一种方法是接受治疗。你将对自己了解多少,你将意识到你对生活中的事情有着比你想象的更多的能动性,这是如此深刻。尽早并经常征求反馈意见。确保你对别人如何看待你、你能做得更好以及人们需要你做什么有一种感觉。将对心理健康和情绪健康的支持纳入公司福利。你应该有心理健康日和医疗保险。做情绪健康调查,星期五做感觉测试。向人们展示你关心这些事情,你会学到很多人们需要的东西。提供有关情绪健康的研讨会和培训。这应该经常发生,因为你会提供研讨会和培训的任何硬技能。我们现在所有的课程都是在线免费的,而且都是由有执照的治疗师提供帮助的。我们将介绍如何在这段时间内成为一个更好的盟友,领导不确定性,以及工作中的心理健康。支持你的团队学习这些东西。它就像一块肌肉:你锻炼得越多,它就会越强壮。

要了解领导者通过变革支持公司的其他方式,请查看我们的"通过变革引领"系列文章。

艾米莉·安哈尔特博士是Coa的联合创始人,Coa是一家旨在让心理健康成为企业体验更大一部分的初创公司。

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