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上云_购买_价格便宜的云存储

字号+ 作者:微辰云 来源:微辰云 2021-02-20 23:31 我要评论( )

创业公司在客户获取指标方面的表现不堪入目。点击率、每次点击的成本、每线索的成本、转化率、每次收购的成本,等等。值得记住的是,恢复丢失的注册与捕获新注册一样重要。他们在数据中寻找简单的调整,希望将红色按钮改为绿色,或者在登陆页面标题中添加"

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创业公司在客户获取指标方面的表现不堪入目。点击率、每次点击的成本、每线索的成本、转化率、每次收购的成本,等等。值得记住的是,恢复丢失的注册与捕获新注册一样重要。他们在数据中寻找简单的调整,希望将红色按钮改为绿色,或者在登陆页面标题中添加"Free"和"Now"这样的词,将为他们的漏斗再增加0.01%。最好的情况下,这种费舍尔-价格心理学会让他们迅速取得一些胜利,物联网智库,最坏的情况是他们会在数周内将复杂性从一个屏幕推到另一个屏幕,所有这些都是为了增加注册量。"注册用户怎么办?",大数据好就业吗,你会问。好笑的是:它们中的大多数都消失了,但在这个"重击一次"的游戏中,这一点却没有引起足够的关注。值得记住的是,恢复丢失的注册与捕获新注册一样重要。在我接触过的数百个对讲机客户中,他们都有一个不同的问题:人们注册,点击,然后消失。这就是用户入职的原因——将新注册的用户转化为忠诚和敬业的客户。随着每一代新员工的接班人,工作重点已从业务需求转移到客户需求。早期的入职是在产品之外提供帮助手册和后来的网站,提供给用户-外部和上下文-希望他们会使用这些手册,而不是联系支持。从那时起,新员工就慢慢进入了产品内部。标牌上的标牌标牌标牌:入职1.0最初的尝试主要集中在用户界面上,好像在说"嘿!看看我们建造了什么。请点击这里。这种风格的入职从产品开始,什么是物联网应用技术,并尝试从每个界面反向工程用户的需求。虽然总比没有好,但对于大多数界面来说,这相当于一个工具提示,数据呈现,指出了按钮和菜单,如果设计者正确地完成了他们的工作,这些按钮和菜单实际上应该是不言而喻的。如果你看不懂这个按钮上的单词,为什么不读这个对话框里的单词呢?完整性指标:入职2.0LinkedIn使下一个新的入职时代声名鹊起。游戏化的进度条指导用户通过一系列的圈套,这和训练师如何让他们的贵宾犬在狗展上赢得最高奖没有太大不同。本质上,这种方法包括确定一组你希望每个新用户完成的任务,任意地给他们每个任务一个百分比分数,然后骚扰用户直到他们达到100%。游戏化:数十亿美元的产业从未发生过。在某种程度上,它是相当有效的,但仍然集中在内部。它确保用户做业务所需,但不一定是用户实现他们想要的。对于简单的定义良好的产品,用户的直接需求和业务用于记录进度的指标之间几乎没有区别。但是对于任何更复杂的东西(例如B2B SaaS产品),这可能导致强制向只想管理某些任务的用户提供配置选项,或者要求用户在完成产品评估之前邀请他们的团队。例如,许多产品要求用户在显示用户的登录完成之前邀请其他不在服务中的朋友。这是否有利于企业或其客户?现代的入职培训关注的是用户和他们想要实现的目标,而不是仅仅依赖于应急指标,然后强迫用户达到一些业务目标。这首先要不断询问新注册的客户他们希望用您的产品实现什么,了解功能目标(例如,组织团队的任务)、个人目标(例如,让我感觉自己处于掌控之中)和社会目标(例如,打动我的上司)是什么,并确保每一个新的注册者都相信他们已经走上了实现目标的道路。这就是成功入职的原因。Slackbot在这方面做得很好——Slackbot通过询问新用户一系列问题来引导他们建立帐户。用户不仅建立了他们的帐户,而且他们正在学习如何使用Slack。Onboarding 3.0的其他有效实现包括CoSchedule,一个WordPress的编辑日历,它让新用户在入职流程中创建和安排文章。语言学习网站DuoLingo甚至在要求电子邮件地址之前,就有新用户将一个句子翻译成他们选择的语言。引导客户成功试用的目的是说服潜在用户你的产品能以他们能承受的价格提供他们所需要的东西。而是让他们进入那些"成功的时刻"。重要的是要记住这是他们的成功,而不是你的成功,与填写数据库字段来完成他们的简介没有任何关系。入职是这里的关键。以下五个步骤可以改善您的入职情况:1了解你的产品被雇佣的不同工作你可能会认为自己属于"项目管理"范畴,但报名的人实际上可能是想"提高生产力"或"在远程工作方面做得更好"。是的,你的产品通过项目管理的角度解决了这些问题,但是重要的是要知道哪些用例、示例和副本会激励你的客户,而哪些会被置若罔闻。2了解每一份工作的成功人们使用你的分析工具并不是为了它,而是为了得到提升,或者证明自己的价值,或者为了团结一个团队来解决一个共同的问题。这里一个非常简单的步骤就是询问新注册者他们想用你的产品实现什么目标。一旦你知道了这一点,你会惊讶于你想要立即做多少入职变动。三。设计一条路径,引导他们通过帮助他们实现这一目标的功能一旦知道目标用户的最终目标,就可以设计一个流来引导他们实现目标。如果有相互排斥的最终目标(例如,我想分享我的设计作品,而不是我想得到更多的设计作品),最好让新注册的人预先声明他们的愿望,这样你就永远不会是音盲。4与用户沟通,帮助他们实现目标可悲的是,在试验过程中,大多数沟通都是针对性很差的,通常使用"注册后的时间"作为关键。但事实上,仅仅因为我开始使用你们的产品已经7天了,这并不意味着我做了任何有用的事情。同样的,我也可以昨天签约,花一整天时间在你的产品上,然后完全投入。活动很重要,使用也很重要。明白我在哪里,可视化数据大屏,我要去哪里,给我发信息,帮助我达到目的。对讲机的智能活动功能使发送信息更容易做到这一点。5为新用户建立预警系统大多数产品都会等到客户取消或转换失败后,才开始发出道歉的恳求消息。"我们怎样才能让你回来?",它们会发送给已签出的客户。这就好比等到你看到离婚文件后再去检查你的配偶的情况。相反,要知道失败是什么样子,在一切都太晚之前开始对话。总的来说,这些步骤并不能解决所有的问题,而且这是一个公平的批评,即入职培训是一个原则,它主要映射到良好的产品设计. 但正如我们在一开始讨论的,你可以回到调整按钮颜色,或者你可以尝试一些新的东西:帮助你的客户成功。这样做,你会发现有低悬挂的水果,而且很多。

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