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字号+ 作者:微辰云 来源:微辰云 2021-06-24 19:07 我要评论( )

构建您的第一个客户旅程似乎是一项艰巨的任务-但不要担心。以下是五个步骤,让你的第一个成功和吸引客户。设定一个目标,简单地开始 第一步是为你的旅程设定一个目标。 从一个简单的旅程开始,你的客户可以轻松快速地从中受益。例如:"我想增加在订阅后一

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构建您的第一个客户旅程似乎是一项艰巨的任务-但不要担心。以下是五个步骤,让你的第一个成功和吸引客户。设定一个目标,简单地开始

第一步是为你的旅程设定一个目标。

从一个简单的旅程开始,大数据开发平台,你的客户可以轻松快速地从中受益。例如:"我想增加在订阅后一个月内购买的客户的份额。"这可以是一次欢迎之旅、一次生日优惠,或者提醒您查看新的按需帮助中心。

虽然为您的客户规划每一次可能的旅程很有诱惑力,家居智能化系统价格,但请避免陷入其中。它可能会变得势不可挡,甚至可能阻止你从地面上得到任何东西。一旦你的第一次旅程开始运行,你就可以开始它。定义你的听众

接下来,云服务器品牌,是时候弄清楚你到底需要和谁说话了。回答几个关键问题有助于完善你的受众:

在定义受众时尽可能具体。这将帮助你建立一个最适合他们的旅程,并在第三步中找出需要识别和收集的数据。识别和收集数据

一旦你确定了受众,确定你需要什么数据和你有什么现成的

对于你的第一次旅程,从你已经可以访问的数据开始。然后考虑需要哪些额外的数据来确定在步骤2中定义的受众。下一步,考虑在整个旅程的关键决策点要收集和使用哪些行为数据。

在设置表单字段以收集客户数据时,请记住您要创建的旅程类型和个性化设置。随着时间的推移,这将帮助您获得建立日益个性化的客户体验所需的数据。

您现有的客户数据类型将决定您能够使用的具体渠道。例如,如果您想在旅程中包含短信息,您需要目标受众的电话号码。

提示:

确定您现在和将来需要哪些数据。您需要哪些数据才能在第一次旅程中到达目标受众?未来的旅程需要什么数据?相应地规划表单域。使用渐进式表单域捕获您需要的客户数据,以提供个性化体验。

4。精心设计内容,设计旅程

真正的乐趣从这里开始。既然你已经设定了一个目标,定义了你的受众,并且确定了你将在旅途中使用的数据,现在是时候利用这种创造性的能量了。

首先,决定你将在旅途中使用的频道,开始制作内容,建立布局,并为每个频道选择图像。在这样做时,物联网概念股,从客户的角度考虑每个渠道。相对于短信息、推送通知或应用内消息,电子邮件的消息和设计应该如何变化?

如果您在旅程生成器中工作,拖放编辑和预定义的旅程模板等功能使设计客户旅程变得简单。

5。测量和学习

祝贺你创造了你的第一次旅程!花点时间想想这个项目。你完成目标了吗?什么效果好?有什么不太管用?

深入您的数据,寻找任何差距或不足,以改善未来的旅程。带着你的第一次客户之旅,你可以开始寻找吸引客户的新机会。

小贴士:

测量,云服务器好吗,测量,再测量一些。你收集的信息越多,你就越能洞察到什么能引起听众的共鸣。建立在你的成功之上。如果你第一次旅行中的一些东西——一条信息、一个提议或一段内容——特别有效,那么就建立在它之上。如果有些东西效果不太好,用一个新的想法来代替它。

这些步骤将为您提供开始构建吸引客户并让客户满意的旅程所需的框架。

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