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字号+ 作者:微辰云 来源:微辰云 2021-02-20 18:38 我要评论( )

那些不熟悉产品工程师所做工作的人可以原谅,他们认为这是一份大致相同的工作。毕竟,我们都倾向于用代码工作,使用带有发光文本的黑色文本编辑器,并用无休止滚动的符号盯着控制台窗口。但是从顾问工程师到产品工程师的转变是一个启示——我意识到在客户

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那些不熟悉产品工程师所做工作的人可以原谅,他们认为这是一份大致相同的工作。毕竟,我们都倾向于用代码工作,使用带有发光文本的黑色文本编辑器,并用无休止滚动的符号盯着控制台窗口。但是从顾问工程师到产品工程师的转变是一个启示——我意识到在客户服务部门当工程师和作为产品工程师本质上是两个完全不同的工作,企业应用平台,只有通过技术的共同使用才能建立联系。在加入Intercom之前,我是一名专门的顾问工程师,在一家非常大的咨询公司工作,后来在一家非常小的基于客户服务的软件公司获得了广泛的经验。从一种工作类型到另一种工作类型的转变突出了不同工程学科之间的明显差异。Intercom公司的"产品工程师"的角色包括对产品的高度关注,了解我们的客户以及他们如何使用我们的软件。我所说的"顾问工程师"是指为客户开发软件的工程师(这与独立承包商的身份不同)。当顾问工程师当你是一名顾问时,你经常会从事那些被称为"固定价格"或"时间和材料"的项目。这两种模型都会给工程师带来挑战。客户自然会期待他们所付费用的详细明细"固定价格"合同意味着价格是在开始时商定的,不管需要多长时间。在这种情况下,微信返利机器人,承包公司总是以尽快完成工作为目标,以便将工程师转移到下一个项目。如果一个项目开始超过最初分配给它的时间,工程师可能会在交付最初被低估的东西时承受很大的压力。不管怎样,工程师都面临着快速工作的压力。在"时间和材料"计费方案中,奖励是不同的——承包公司没有事先商定最终价格,淘客链接,而是向客户收取工程师工作的账单,通常是按小时收费。客户自然会期待他们所付费用的详细明细。这将重点放在报告问题计数指标和里程碑完成情况上,云 服务器,而工程师必须完成时间表。这种级别的责任可能是一种喜忧参半的好处,通常会导致工作压力,在技术上不那么关键,但对客户来说更明显。快速廉价的好三角在几乎所有的咨询项目中,我们都必须考虑快速、廉价、良好的三角关系。这里的前提是你只能有两个,而你总是要面对一个权衡,到底是哪两个。这种权衡往往会导致大量的技术债务从工程师的角度来看,我们几乎总是希望它至少是好的。快是好的-我们可以组建一个大的团队,我们可以雇佣一流的人来完成这项工作,但这并不便宜。而且,我们可以用一个较小的团队,在较长的时间内,以相对便宜的价格完成好的工作;这可能会很慢,但这对我们来说也没问题。不幸的是,这与企业之间存在脱节。企业总是希望它至少便宜,而且几乎总是希望它已经完成。所以你猜到了,不可能是好的。这种权衡往往会导致大量的技术债务。现在,事实上,情况并不总是那么糟糕。拥有详细的要求和一流的项目经理,他们保护工程师远离混乱的商业政治世界,可以使咨询工作对工程师来说天衣无缝。同样,你也有机会利用最新技术开发绿色领域的项目,并设计出一些非常酷的东西。最后,这种方法实际上适合一些工程师,他们不需要对自己的代码投入太多,但却喜欢咨询工作的各种挑战。无所有权然而,大数据分析方法,最终,一个顾问也会面临同样的困境:你在一个既不是你自己也不是你的公司拥有的系统上工作。你在为别人传递价值。因此,你所做的工作往往没有真正的主人翁意识。您经常会发现自己实现了一些您并不特别关心并且可能不同意的特性。你也许在创造一些很酷的东西,但最终你会觉得自己更像是一笔可支付的资产,而不是对产品有价值的贡献者。作为对讲机的产品工程师当然,在对讲机公司,你对自己的工作有着高度的所有权。如果没有外部压力,围绕最后期限和定价的合同协议,工程师们有时会更自由地花时间找出最好的做事方式和产品的最佳方向。为了权宜之计而牺牲质量的感觉是罕见的甚至不存在的这并不意味着在"快-廉-好"的三角关系中不再存在取舍关系,但三角关系不同侧面之间的紧张关系截然不同——主要是,平衡点在于快速运送产品和招致技术债务之间。当然,也有压力和压力,但为了权宜之计而牺牲质量的感觉是罕见的,甚至不存在。另一个使产品工程师与众不同的因素是你不再仅仅是一个工程师。你现在也是一个产品开发人员。这看起来有点夸张,但它确实有着实实在在的意义,并对你的工作产生了明确的影响。你现在主要关心的是交付一个好产品。你的任务不仅仅是建造设计师的设计,你还需要运用你的工程知识来指导设计。在产品开发过程中,有了这种声音,工程师就有了更多的权重和范围来进行渐进式的改进。所有权导致责任归根结底,正是这种主人翁意识使产品工程从咨询工作中脱颖而出。一般来说,人们会更关心他们认为自己拥有的东西。对于工程师来说,所有权意味着要格外小心,以确保某件事以最好的方式完成。持续的所有权意味着迭代改进的可能性要大得多——毕竟,没有什么东西在第一次构建时是完美的,但是有主人翁意识的工程师会积极努力使他们所构建的更好。对你所构建的软件的额外责任标志着作为一名产品工程师的根本区别。所有不同类型的工程都有自己的回报,也有各自的缺点,但从顾问过渡过来后,我觉得在像对讲机这样的公司做产品工程师所能获得的满足感是独一无二的。这听起来像是你喜欢的那种环境吗?我们正在积极招聘-看看我们的空缺。

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